Polityka dostawy

Niniejsza Polityka dostawy określa warunki dostarczania zamówień złożonych w sklepie internetowym Hooky.

1. Obszar dostawy

Sklep internetowy Hooky realizuje obecnie dostawy wyłącznie na terenie Węgier.

2. Dostępne metody dostawy

Klienci mogą wybrać jedną z następujących metod dostawy:

• dostawa kurierska pod wskazany adres,

• dostawa do domu za pośrednictwem MPL.

Zamówione produkty są dostarczane na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.

3. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 3 do 9 dni roboczych.

Czas dostawy może się różnić w zależności od czasu realizacji zamówienia, dostępności produktu oraz terminu doręczenia przez przewoźnika. Hooky dokłada wszelkich starań, aby przekazać zamówienie do wysyłki w możliwie najkrótszym czasie.

4. Koszty dostawy

Koszty dostawy wynoszą:

• dostawa do domu za pośrednictwem MPL: 1890 Ft.

Dokładny koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

5. Bezpłatna dostawa

Hooky oferuje bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości przekraczającej 50 000 Ft, z wyjątkiem dostawy do domu za pośrednictwem MPL.

6. Metody płatności i płatność za pobraniem

W sklepie internetowym Hooky płatność za pobraniem nie jest dostępna.

Należność za zamówienie należy uregulować za pomocą jednej z metod płatności dostępnych w sklepie internetowym.

7. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące dostawy.

Jeżeli przewoźnik oferuje możliwość śledzenia przesyłki, dane niezbędne do jej monitorowania zostaną przesłane klientowi drogą e-mailową.

8. Nieudana próba doręczenia i nieodebrana przesyłka

W przypadku nieudanej próby doręczenia przewoźnik postępuje zgodnie z własnymi zasadami dostawy. Może to obejmować ponowną próbę doręczenia lub pozostawienie klientowi odpowiedniego powiadomienia.

Jeżeli klient nie odbierze przesyłki i zostanie ona zwrócona do Hooky, sklep zastrzega sobie prawo do uzależnienia ponownej wysyłki od uiszczenia dodatkowej opłaty za dostawę.

9. Brak produktu w magazynie i opóźnienia w realizacji

Może się zdarzyć, że dany produkt będzie tymczasowo niedostępny lub realizacja zamówienia potrwa dłużej, niż pierwotnie przewidywano.

W takim przypadku Hooky poinformuje klienta drogą e-mailową o przewidywanym terminie dostawy lub dostępnych możliwościach dalszego postępowania.

10. Błędne lub niepełne dane dostawy

Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych dostawy podczas składania zamówienia.

Hooky nie ponosi odpowiedzialności za problemy z doręczeniem wynikające z podania błędnego, niepełnego lub niedokładnego adresu.

Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z powodu nieprawidłowych danych, klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy można skontaktować się z obsługą klienta pod adresem:

E-mail: hooky.hu@gmail.com